سياسة استبدال واسترجاع
نحن في متجر سلسلة لزينة السيارات نهتم برضا عملائنا الكرام، ولذلك نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع على النحو التالي:
1. الاستبدال:
- يمكنكم استبدال المنتجات خلال فترة زمنية تصل إلى 3 أيام من تاريخ استلام البضاعة، ويجب عليكم تقديم فاتورة الشراء.
- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
2. الاسترجاع:
- في حال رغبتكم في استرجاع الطلبات بعد انتهاء فترة استلام الشحنة، يتحمل المشتري قيمة الشحن وسيتم خصمها من إجمالي فاتورة المشتري.
- إذا تم إلغاء الطلب بعد إصدار البوليصة الخاصة بالشحن، سيتم خصم مبلغ الشحن وفقًا لتسعيرات شركات الشحن من فاتورة المشتري.
- يتعذر استرجاع المنتج إذا لم يتم تحديد وجود خلل مصنعي فيه.
3. الشروط الإضافية:
- إذا لم يتم العثور على أي خلل في المنتجات أو إذا لم يكن العميل قد اختار المقاسات بدقة، لا يحق له المطالبة بالاستبدال بدون تحمل رسوم الشحن.
نحن نعمل جاهدين لضمان جودة منتجاتنا وتقديم خدمة عالية المستوى. إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا.
4- العلامات والطيس والتماثيل لاترد ولاتستبدل
